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Assistance

Chez PestScan, nous nous engageons à vous offrir le meilleur support possible. Notre équipe d’assistance dédiée est disponible pendant les horaires d’ouverture (CET) pour répondre à toutes vos questions ou résoudre vos problèmes.

Nous croyons également qu’il est essentiel de vous rendre autonome dans la gestion de votre logiciel. C’est pourquoi nous mettons à disposition une base de connaissances en ligne, avec des guides pas à pas pour l’installation et l’utilisation. Que vous configuriez PestScan pour la première fois ou que vous optimisiez votre système, nos ressources sont conçues pour vous rendre autonome.

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Questions financières

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Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à nous appeler directement. Notre équipe est prête à répondre à vos questions ou à résoudre vos problèmes durant nos horaires (8 h 30–17 h 00 CET). Vous pouvez nous joindre à ce numéro de téléphone: +44 1332 323180.
Si vous préférez être rappelé(e) par un conseiller francophone, faites-le-nous savoir : nous organiserons un rappel dans les meilleurs délais.

Conseils pour une résolution rapide

Fournissez un maximum de détails pour que nous comprenions rapidement votre problème.

Si votre problème concerne une page précise, indiquez l’URL pour faciliter la prise en charge..

Les visuels nous aident à mieux comprendre votre problème et à vous proposer rapidement la solution adaptée.

Support

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