Werde Teil unseres Teams!
Bist du technisch versiert, kundenorientiert und auf der Suche nach einer flexiblen, hybriden Position? Das bieten wir dir:
- Flexibilität: Arbeite 16 Stunden pro Woche, verteilt auf Montag, Mittwoch und Freitag, sowohl von zu Hause aus als auch in unserem modernen Büro in Reeuwijk.
- Sinnvolle Arbeit: Unterstütze Kunden weltweit dabei, unsere innovativen Softwarelösungen erfolgreich zu nutzen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Biete technische Unterstützung, löse Softwareprobleme und übernimm Trainings sowie die Onboarding-Prozesse.
- Sprachkompetenz: Benutzen Sie Ihre fast fließenden Sprachkenntnisse der niederländischen Sprache und des Englischen, um Kunden professionell zu helfen.
- Professionelles Wachstum: Arbeite in einer inspirierenden Umgebung und entwickle deine Fähigkeiten in IT und Kundenservice weiter.
- Attraktive Konditionen: Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einer flexiblen Arbeitsumgebung.
Über PestScan
Mit PestScan entwickeln wir innovative Softwarelösungen für die Schädlingsbekämpfung, die Unternehmen weltweit dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten. Mit über 15 Jahren Erfahrung und einem globalen Kundenstamm sind wir stolz auf unsere Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und unser Engagement für Nachhaltigkeit. Aufgrund unseres Wachstums suchen wir einen engagierten, zweisprachigen Technischen Supportmitarbeiter, der unser Team verstärkt.
Wat ga je doen?
Als Technisch Supportmedewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en onze software. Je taken omvatten:
- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, per Telefon, E-Mail und Live-Chat mit uns in Kontakt zu treten.
- Das Diagnostizieren und Beheben von softwarebezogenen Problemen wie Bugs, Problemen und Funktionsproblemen.
- Klanten begeleiden bij het instellen en optimaal gebruiken van de PestScan-software.
- Sie können über unser Ticketsystem neue Dossiers für Klienteninteraktionen und -beteiligungen anlegen.
- Samenwerken met het ontwikkelingsteam om complexe problemen door te geven en op te lossen.
- Schulung und Onboarding für neue Kunden.
- Hier finden Sie aktuelle technische Dokumentationen, FAQ’s und Handreichungen.
Wat breng je mee?
- Taalvaardigheid: Sie beherrschen sowohl die niederländische als auch die englische Sprache auf nahezu muttersprachlichem Niveau.
- Technische Unterstützung: Grundlagen von IT-Systemen, Software-Fehlerbehebung und Kenntnis von Windows und macOS. Der Umgang mit mobilen Anwendungen ist ein wichtiger Aspekt.
- Arbeit: Eine relevante Ausbildung (in IT oder Informatik) auf post-secundärem Niveau, oder eine fundierte praktische Ausbildung.
- Ervaring: Eerdere ervaring in technisch support, IT-helpdesk of een klantgerichte functie is een groot voordeel.
- Communicatieve vaardigheden: Sie können technische Konzepte besser und effizienter nutzen und erfahren mehr über die verschiedenen Kommunikationswege.
Gewenste kwalificaties (pré):
- Ervaring met plaagdierbeheersingssoftware of kennis van de branche.
- Ervaring met tools zoals CRM-systems, ticketsystemen en remote desktop-toepassingen.
- Beheersing van Duits en/of Frans.
- Ervaring met hybride werkmodellen.
Was bieten wir Ihnen?
- Ein konkurrenzfähiges Gehalt, das sich auf Ihren Lebensunterhalt und Ihre Arbeitsbedingungen auswirkt.
- Flexibele werktijden: 16 uur pro Woche, verdeeld over maandag, woensdag en vrijdag.
- De mogelijkheid om in een hybride werkomgeving te werken (zowel thuis as op kantoor in Reeuwijk).
- Ein engagiertes Team und eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Ihre Arbeit gewürdigt wird.
Sehen Sie das als Ihre nächste Aufgabe an?
Wir freuen uns auf Sie! Stuur je CV en motivatie naar jobs@pestscan.eu
